Linked Assist for Support Agent
3
ব্যবসায় | 18.1MB
বর্ণনা
সংযুক্ত সাহায্যের সাথে আপনার প্রযুক্তিগত সহায়তা বাড়ান। ভিডিও এবং অঙ্কন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে আপনার বণিকের POS ডিভাইসগুলি দক্ষতার সাথে কার্যকর করুন। লাইভ ভিডিওর মাধ্যমে মার্চেন্টের ক্রেডিট কার্ড মেশিনটি দেখুন এবং বণিকের জন্য সরাসরি পর্দায় অঙ্কন করার জন্য সমস্যা সমাধান নির্দেশিকা সরবরাহ করুন।
লিঙ্কযুক্ত সহায়তা সুবিধা
• সহজ এবং সহজ - ব্যবসায় শুধুমাত্র ট্যাপ প্রয়োজন টেক সাপোর্টের সাথে সংযোগ করার জন্য একটি বোতাম। অ্যাপ্লিকেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বণিকের ব্যাক ক্যামেরাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহার করবে যাতে টেক সাপোর্টটি ক্রেডিট কার্ড মেশিনটি দেখতে পারে এবং ক্যামেরার "ফ্লিপ" মার্চেন্টকে অনুরোধ করার অতিরিক্ত পদক্ষেপটি সরাতে পারে।
• বিশেষভাবে কারিগরি সমর্থনের জন্য তৈরি করা হবে - যখন ব্যবসায়ীরা ট্যাপ করা হয় সাহায্যের জন্য, ব্যবসায়ের নাম, যোগাযোগের নাম, ঠিকানা, মধ্য, এবং মেশিন মডেলের মতো বণিক তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রদর্শন করবে যা যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটিকে দ্রুততর করবে।
• ক্রস প্ল্যাটফর্ম - টেক সাপোর্ট এজেন্ট থেকে সহায়তা প্রদান করতে পারেন যে কোন জায়গায় তারা তাদের ফোনে পরিষেবা আছে তবে ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে আমাদের ওয়েব সংস্করণটি ব্যবহার করতে পারে।
• ভিডিও কল এবং অঙ্কন - টেক সাপোর্ট মার্কেটের ক্যামেরার মাধ্যমে মেশিনটি দেখতে পারে যাতে তারা ত্রুটি কোডগুলি সনাক্ত করতে পারে যখন তারা বণিক নির্দেশাবলী সরবরাহ করে, তখন তারা নির্দিষ্ট কীগুলি টিপতে বণিককে নির্দেশ করার জন্য পর্দায় আঁকতে পারে।
Show More
Less
নতুন কি Linked Assist for Support Agent
- Ringtone and Sounds: Added caller tones and ringtones for incoming and outgoing calls.
- Added a Mute button function on the Video Link screen.
- On a phone call? Receive incoming Linked Assist requests with the option to Hold and Accept or End and Accept the existing call to connect with your Merchants.
- Search function for Linked History. Look up past requests for quality assurance purposes.
- Minor changes to Merchant profile.
তথ্য
আপডেট করা হয়েছে: 2019-08-27
বর্তমান ভার্সন: 1.1.0
Android প্রয়োজন: Android 4.1 or later