Linked Assist for Support Agent
3
Bisnis | 18.1MB
Deskripsi
Tinggikan dukungan teknis Anda dengan bantuan terkait. Memecahkan masalah perangkat POS Merchant Anda secara efisien dengan memanfaatkan fitur video dan gambar. Lihat Mesin Kartu Kredit Merchant melalui video langsung dan memberikan panduan pemecahan masalah dengan bantuan menggambar langsung di layar untuk pedagang.
Linked Assist Keuntungan
• Sederhana dan Mudah - Pedagang hanya perlu ketukan Satu tombol untuk terhubung ke dukungan teknis. Aplikasi akan secara otomatis menggunakan kamera belakang pedagang sehingga dukungan Tech dapat melihat mesin kartu kredit dan menghilangkan langkah ekstra untuk meminta pedagang untuk "membalik" kamera.
• Khusus dibuat untuk dukungan teknis - ketika pedagang ketuk Untuk bantuan, informasi pedagang seperti nama bisnis, nama kontak, alamat, pertengahan, dan mesin akan secara otomatis menampilkan untuk dukungan teknis yang akan mempercepat proses verifikasi.
• Platform lintas - Agen dukungan teknis dapat memberikan bantuan dari Di mana saja mereka memiliki layanan di ponsel mereka tetapi juga dapat menggunakan versi web kami melalui browser web.
• Panggilan video dan gambar - Dukungan Teknis dapat melihat mesin melalui kamera pedagang sehingga mereka dapat segera mengidentifikasi kode kesalahan dan Ketika mereka memberikan instruksi pedagang, mereka dapat menggambar di layar untuk mengarahkan pedagang untuk menekan tombol-tombol tertentu.
Show More
Less
Yang Terbaru Linked Assist for Support Agent
- Ringtone and Sounds: Added caller tones and ringtones for incoming and outgoing calls.
- Added a Mute button function on the Video Link screen.
- On a phone call? Receive incoming Linked Assist requests with the option to Hold and Accept or End and Accept the existing call to connect with your Merchants.
- Search function for Linked History. Look up past requests for quality assurance purposes.
- Minor changes to Merchant profile.