Linked Assist for Support Agent

Tingkatkan sokongan teknikal anda dengan Linked Assist. Selesaikan masalah peranti POS pedagang anda dengan cekap dengan menggunakan ciri video dan gambar. Lihat mesin kad kredit pedagang melalui video langsung dan berikan panduan penyelesaian masalah dengan bantuan melukis terus di skrin untuk peniaga.
Kelebihan Bantuan Terhubung
• Mudah dan Mudah - Pedagang hanya perlu mengetuk satu butang untuk menyambung ke sokongan teknologi. Aplikasi ini akan menggunakan kamera belakang pedagang secara automatik sehingga sokongan teknikal dapat melihat mesin kad kredit dan menghilangkan langkah tambahan meminta pedagang untuk "membalikkan" kamera.
• Dibuat khusus untuk Sokongan Teknikal - Ketika peniaga mengetuk untuk mendapatkan bantuan, maklumat pedagang seperti nama perniagaan, nama hubungan, alamat, MID, dan model mesin secara automatik akan dipaparkan untuk sokongan teknikal yang akan mempercepat proses pengesahan.
• Platform Lintas - Ejen sokongan teknikal dapat memberikan bantuan dari di mana sahaja mereka mempunyai perkhidmatan di telefon mereka tetapi juga dapat menggunakan versi web kami melalui penyemak imbas web.
• Panggilan Video dan Gambar - Sokongan teknikal dapat melihat mesin melalui kamera pedagang sehingga mereka dapat segera mengenali kod ralat dan apabila mereka memberikan arahan kepada pedagang, mereka dapat menarik di layar untuk mengarahkan peniaga menekan butang tertentu.