Linked Assist for Support Agent

Verhoog uw technische ondersteuning met gekoppelde assist. Problemen met POS-apparaten van uw handelaar efficiënt oplossen door gebruik te maken van video- en tekenfuncties. Bekijk de creditcardmachine van de Merchant via live video en zorg voor probleemoplossing met behulp van het rechtstreeks op het scherm voor de handelaar.
Linked Assist Voordelen
• Eenvoudig en eenvoudig - de verkoper hoeft alleen maar te tikken één knop om verbinding te maken met technische ondersteuning. De app gebruikt automatisch de COPER-camera van de Merchant, zodat technische ondersteuning de creditcardmachine kan bekijken en de extra stap elimineert om de verkoper aan te vragen aan de camera van de camera.
• Specifiek gemaakt voor technische ondersteuning - wanneer handelaren Voor hulp, handelaarinformatie, zoals bedrijfsnaam, contactnaam, adres, midden- en machinemodel, worden automatisch weergegeven voor technische ondersteuning die het verificatieproces zal versnellen.
• Cross-platform - technische ondersteuningsmiddelen kunnen hulp bieden Overal waar ze dienst hebben op de hun telefoon, maar kunnen ook onze webversie via de webbrowser gebruiken.
• Videogesprek en tekenen - technische ondersteuning kan de machine bekijken via de camera van de verkoper, zodat ze de foutcodes onmiddellijk kunnen identificeren Wanneer ze de handelaarsinstructies verstrekken, kunnen ze op het scherm tekenen om de handelaar te richten om op specifieke toetsen te drukken.