Linked Assist for Support Agent

Elevare il tuo supporto tecnico con assist collegato. Risolvi i dispositivi POS del tuo commerciante in modo efficiente utilizzando le caratteristiche del video e del disegno. Guarda la macchina della carta di credito del commerciante attraverso video in diretta e fornisci una guida per la risoluzione dei problemi con l'ausilio di disegno direttamente sullo schermo per il commerciante.
Assist collegati Vantaggi
• Semplice e facile - Il commerciante deve solo toccare un pulsante per connettersi al supporto tecnico. L'app utilizzerà automaticamente la fotocamera posteriore del commerciante in modo che il supporto tecnico possa visualizzare la macchina della carta di credito ed eliminare la fase supplementare di richiedere il commerciante a "flip" la fotocamera.
• Specificamente realizzato per il supporto tecnico - quando il tocco dei commercianti tocca Per l'aiuto, le informazioni del commerciante come il nome commerciale, il nome del contatto, l'indirizzo, la metà e il modello della macchina verranno visualizzate automaticamente per il supporto tecnico che accelereranno il processo di verifica.
• Piattaforma trasversale - Gli agenti di supporto tecnici possono fornire assistenza da Ovunque abbiano servizio sui loro telefoni, ma può anche utilizzare la nostra versione Web attraverso il browser Web.
• Videochiamata e disegno - Il supporto tecnico può vedere la macchina attraverso la fotocamera del commerciante in modo che possano identificare immediatamente i codici di errore e Quando forniscono le istruzioni del commerciante, possono disegnare sullo schermo per dirigere il commerciante per premere tasti specifici.