Pocket Branch

বিবরণ Pocket Branch

পকেট শাখা ভার্চুয়াল শাখা সমাধান যা কোম্পানির গ্রাহককে তার মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন থেকে পাঠ্য, অডিও বা ভিডিওর সাথে তার উপদেষ্টাকে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে।
এটি একটি সম্পূর্ণ ব্যবসা এবং প্রযুক্তিগত সরঞ্জামগুলির একটি সম্পূর্ণ সেট যা পদ্ধতিটিকে চালু করতে দেয় তাদের গ্রাহকদের জন্য নতুন যোগাযোগ কেন্দ্র। এটি এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা গ্রাহক পরিষেবা এবং বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করবে। বেস ফাংশন্যালিটিগুলি:
• একটি উপদেষ্টা সহ টেক্সট / অডিও / ভিডিও চ্যাট - ক্লায়েন্ট এবং উপদেষ্টা মধ্যে একটি কল করতে সক্ষম,
• বিপণন উপস্থাপন একটি কথোপকথনের সময় সামগ্রী - একটি ভিডিও কল চলাকালীন বা কথোপকথনের সময় একটি কথোপকথনের প্রেক্ষাপটে,
• গ্রাহক সনাক্তকরণ - সংযোগের সময় গ্রাহক লগ ইন সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্তি। এতে গ্রাহক ডেটা, ডিভাইস ডেটা এবং কথোপকথনের অনুমিত বিষয় সম্পর্কে তথ্য রয়েছে,
• দ্রুত প্রতিক্রিয়া টেমপ্লেটগুলি - গ্রাহকদের সুবিধার জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া সহ পূর্বনির্ধারিত পাঠ্য বাক্যাংশ (প্রশ্ন এবং উত্তর),
• কল প্রমাণীকরণের সময় - অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ / অনুমোদন গ্রাহক মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ এবং ওয়েবের সময়,
• ক্লায়েন্ট থেকে উপদেষ্টা থেকে বিভিন্ন ধরণের নথি পাঠানো,
• সংযোগের আগে অপেক্ষা করার সময় বর্তমান বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করা হচ্ছে।