Pocket Branchは、会社の顧客が自分の携帯電話またはWebアプリケーションからのテキスト、オーディオ、またはビデオを顧客に連絡することを可能にする仮想支店ソリューションです。
会社が起動することを可能にする方法論を備えたビジネスおよび技術的なツールの完全なセットです。顧客のための新しいコンタクトセンター。
ベース機能:
Base機能:
ベース機能:
アドバイザとのテキスト/オーディオ/ビデオチャット - クライアントとアドバイザの間で電話をかける機能、マーケティングの提示会話中の材料 - ビデオ通話中またはテキストチャット中の会話のコンテキストでマーケティング資料の表示、
顧客識別 - 接続時に顧客に記録された情報を受信します。それは顧客データ、デバイスデータ、および想定される会話のトピックに関する情報で構成されています。 - セッション中にモバイルバンキングアプリとWebの追加の認証/承認顧客、
•アドバイザからクライアントへのさまざまな種類の文書を送信します。•接続前の待ち時間中の現在のアドバタイズメントの表示。
Pocket Branch is virtual branch solution that enables the company's customer to contact his advisor with text, audio or video from his mobile or web applications.