Pocket Branch

Penerangan tentang Pocket Branch

Cawangan Pocket adalah penyelesaian cawangan maya yang membolehkan pelanggan syarikat menghubungi penasihatnya dengan teks, audio atau video dari aplikasi mudah alih atau webnya.
Ini adalah satu set lengkap alat perniagaan dan teknologi dengan metodologi yang membolehkan syarikat itu melancarkan a Pusat hubungan baru untuk pelanggan mereka. Ia menyediakan alat yang akan meningkatkan proses pelanggan dan proses jualan.
Fungsi asas:
• Sembang teks / audio / video dengan penasihat - Keupayaan untuk membuat panggilan antara pelanggan dan penasihat,
• Membentangkan pemasaran Bahan semasa perbualan - memaparkan bahan pemasaran semasa panggilan video atau dalam konteks perbualan semasa sembang teks,
• Pengenalpastian pelanggan - menerima maklumat mengenai log masuk pelanggan pada masa sambungan. Ia terdiri daripada data pelanggan, data peranti dan maklumat mengenai topik perbualan yang diandaikan,
• Templat Respons Pantas - Frasa teks yang telah ditetapkan (soalan dan jawapan) dengan tindak balas yang cepat untuk kemudahan pelanggan,
• Semasa pengesahan panggilan - Tambahan Pengesahan / Kebenaran Pelanggan dalam aplikasi perbankan mudah alih dan web semasa sesi,
• Menghantar pelbagai jenis dokumen dari penasihat kepada pelanggan,
• Memaparkan iklan semasa semasa menunggu masa sebelum sambungan.