Heyday ist eine Live-Chat-Lösung der nächsten Generation, die die Macht der künstlichen und menschlichen Intelligenz kombiniert, um das ultimative Kundenerlebnis zu liefern, indem er sehr personalisierte Kundengespräche ermöglicht.
Unsere Konversations-AI wirkt sowohl als erstklassige, selbstständige Kunden-Concierge, der den Kunden hilft, sich selbst zu helfen, und als ein niftiger virtueller Assistent, der hilft, die Effizienz der Kundendienstmitarbeiter zu steigern. Die intuitive Agent Hub der Blütezeit ist auf einem beliebigen Gerät verfügbar, sodass Sie Kunden begeistern können, egal ob Sie an Ihrem Schreibtisch oder unterwegs sind.
Bei der Blütezeit können Sie:
• Automatisieren Antworten auf den ersten Kundenservice fragen, qualifizieren Sie Kunden und Triage automatisch komplexere Fragen, um sie auf den richtigen Agenten zu eskalieren Leistungsstarke E-Commerce-Integrationen
• Sammeln Sie wertvolle Kunden-Insights, um Ihre CRM zu bereichern Tracking-Benachrichtigungen, Produkt-Upsells, Kundenzufriedenheitsumfragen usw.
• Passen Sie Ihre Agentenbenachrichtigungen an, damit Sie nie einen Beat verpassen! • Und mehr!
Heyday eilt in einer neuen Ära des Live-Chats. Laden Sie heute herunter, um Ihrem Kundenservice-Team AI-Supermächten zu geben.
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