Ang Heyday ay isang susunod na henerasyon ng live na chat solution na pinagsasama ang lakas ng artipisyal at katalinuhan ng tao upang maihatid ang tunay na karanasan sa customer sa pamamagitan ng pagpapagana ng mataas na personalized na pag-uusap ng customer.
Ang aming mga pakikipag-usap AI ay kumikilos bilang isang first-line, self-serve customer concierge na tumutulong sa mga customer na makakatulong sa kanilang sarili, at bilang isang nakakatawang virtual katulong na tumutulong sa mapalakas ang kahusayan ng mga ahente ng serbisyo ng customer. Available ang intuitive agent Hub ng Heyday sa anumang device, kaya maaari mong galak ang mga customer kung ikaw ay nasa iyong desk o on the go.
May heyday maaari mong:
• I-automate ang mga sagot sa unang-line na serbisyo sa customer Mga query, kwalipikado ang mga customer at awtomatikong triage mas kumplikadong mga tanong upang palakasin ang mga ito sa tamang ahente
• Makipagtulungan sa isang pinag-isang koponan ng inbox upang maghatid ng isang mahusay na karanasan sa customer
Gumawa ng mga shopping cart sa mabilisang direkta sa loob ng chat, salamat sa Mabisang E-Commerce Integrations
• Ipunin ang mahalagang mga pananaw ng customer upang mapagbuti ang iyong CRM
• Lumikha ng mga template o pagkilos AI-inirerekumendang mabilis na tugon upang mapalakas ang iyong kahusayan at i-save ang oras sa pagkakasunud-sunod • Retarget na mga customer sa isang mataas na personalized na antas Mga notification sa pagsubaybay, mga upsell ng produkto, mga survey ng kasiyahan ng customer, atbp. • Ipasadya ang mga notification ng iyong ahente upang hindi mo makaligtaan ang isang matalo
• At higit pa! I-download ngayon upang bigyan ang iyong customer service team AI superpowers.
Nagkakaproblema? Mangyaring makipag-ugnay sa [email protected].
Optimizations and bug fixes
9Apps 4.9
