Heyday est une solution de discussion en direct de nouvelle génération qui allie la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour fournir l'expérience client ultime en permettant des conversations client hautement personnalisées.
Nos conversationnationnelle AI agissent à la fois en tant que concierge des clients de première ligne, qui aide les clients à s'aider eux-mêmes et, en tant qu'assistant virtuel NIFTY, contribue à renforcer l'efficacité des agents du service clientèle. Le hub intuitif de Heyday est disponible sur n'importe quel appareil. Vous pouvez donc ravir les clients, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement.
Avec Heyday, vous pouvez: • Automatiser les réponses au service clientèle de première ligne requêtes, qualifier les clients et triage automatiquement des questions plus complexes pour les escalimer vers le bon agent
• Collaborer avec une boîte de réception d'équipe unifiée pour offrir une expérience client supérieure à • Créer des paniers à la volée directement à l'intérieur du chat, grâce à Les puissantes intégrations de commerce électronique
• Rassemblez des informations sur les clients précieux pour enrichir votre
CRM • Créer des modèles ou un effet de levier Réponses rapides recommandées pour augmenter votre efficacité et gagner du temps
• Réparticulez les clients sur un niveau hautement personnalisé avec la commande Notifications de suivi, UPSELLS DE PRODUIT, Enquêtes de satisfaction client, etc.
• Personnalisez vos notifications de votre agent pour que vous ne manquiez jamais un battement de
• Et plus!
Heyday est Ushering dans une nouvelle ère de chat en direct. Téléchargez aujourd'hui pour donner à votre service clientèle AI Superpopewers.
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