Sia che stia comprando una casa, contestando la bolletta del cellulare, segnando miglia più voli frequenti, haggling in Cina, o pagando la tua carta di credito, i principi di base della negoziazione sono gli stessi.Ricorda solo che anche i negoziatori più esperti ed esperti sentiranno disagio durante la negoziazione.L'unica differenza è un negoziatore esperto ha imparato a riconoscere e sopprimere i segni esteriori di questi sentimenti.
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