Sama ada membeli rumah, mempertikaikan bil telefon bimbit anda, menjaringkan jarak tempuh lebih kerap, tawar-menawar di China, atau membayar kad kredit anda, prinsip asas perundingan adalah sama.Ingatlah bahawa walaupun perunding yang paling mahir dan berpengalaman akan merasa tidak selesa ketika berunding.Satu-satunya perbezaan ialah perunding yang mahir telah belajar mengenali, dan menekan tanda-tanda luaran perasaan ini.