Customer Feedback

คำอธิบายของ Customer Feedback

ซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพในการบันทึกความคิดเห็นผ่านแท็บเล็ต iPads และสมาร์ทโฟน
แดชบอร์ดคลาวด์พร้อมรายงานกราฟิกการวิเคราะห์ข้อมูลและการแจ้งเตือนเพื่อติดตามความพึงพอใจของลูกค้าและความรู้สึก ใช้ทั่วโลกโดยร้านอาหารร้านบูติกร้านค้าปลีกโรงพยาบาลร้านขายยา ฯลฯ สำหรับความคิดเห็นของลูกค้า
หมายเหตุ
: แอปพลิเคชันนี้มีไว้สำหรับการบันทึกความคิดเห็น รวบรวมข้อมูลและรายงานกราฟิกสำหรับการสำรวจมีอยู่ในแผงควบคุมของคุณหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ Elegantsuveys.com รุ่น iOS มีอยู่ใน App Store
การรวบรวมข้อมูลและการรวบรวมข้อมูลสำหรับกรณีการใช้งานทั้งหมดที่องค์กรของคุณ
- การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าตั้งอยู่ในตู้ที่ร้านค้าปลีก, ธนาคาร, พิพิธภัณฑ์, โชว์รูม ฯลฯ
- แบบสำรวจในสถานที่สำหรับเจ้าหน้าที่ภาคสนาม - ติดตั้งแอพและมอบโทรศัพท์ให้กับลูกค้าหลังจากที่ให้บริการ
- ความคิดเห็นจากผู้โดยสารและผู้เยี่ยมชมที่สนามบินรถไฟและสถานีขนส่ง และเรือข้ามฟากเทอร์มินัล
- การสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยสำหรับประสบการณ์โรงพยาบาลหรือคลินิกและความคิดเห็นเกี่ยวกับแพทย์ เหมาะกับโรงพยาบาลคลินิกทันตกรรมและการปฏิบัติ GP รวบรวมความคิดเห็นของโรงพยาบาลเพื่อทำความเข้าใจทั้งผู้ป่วยในผู้ป่วยและความพึงพอใจของผู้ป่วย
- ความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับประสบการณ์สิ่งอำนวยความสะดวกสำนักงานและเป็นเครื่องมือสำรวจการนำเสนอ
- การรักษาความสะอาดที่ห้องน้ำห้องน้ำอ่างล้างหน้าและห้องสุขาพร้อม สำรวจคำถามเดียวพร้อมการแจ้งเตือนทันที
ระหว่างกิจกรรมงานแสดงสินค้าการประชุม ฯลฯ เพื่อรวบรวมข้อมูลการติดต่อและเป็นแอปพลิเคชันการสำรวจความคิดเห็นแบบสำรวจ
- คำติชมของร้านอาหารโดยขอให้ลูกค้ารับข้อเสนอแนะพร้อมกับเช็ค หรือเป็นตู้ใกล้กับทางออก
- โรงแรมและรีสอร์ทในระหว่างการชำระเงินและในจุดที่แตกต่างกันภายในสถานที่เพื่อติดตามความคิดเห็นของลูกค้าอย่างเต็มที่
- การสนับสนุนลูกค้าและการร้องเรียนพนักงานแก้ไขปัญหาการร้องเรียนสามารถพิมพ์ข้อร้องเรียนได้อย่างง่ายดายและ ข้อเสนอแนะที่มีการเปิดเผยต่อผู้จัดการ
- แอพป้อนกลับของลูกค้าที่สามารถตั้งค่าเป็นตู้สำรวจหรือตู้โทรศัพท์มือถือ ทำงานเป็นเครื่องมือสำรวจลูกค้าสำหรับการรวบรวมข้อมูลและเพื่อจับข้อมูลการติดต่อ
- แอปสำรวจง่ายพร้อมโหมด Kiosk แท็บเล็ต แอป Kiosk Easy ที่สามารถตั้งค่าได้ที่สถานที่ประกอบธุรกิจของคุณ การตอบสนองต่อการสำรวจความคิดเห็นออฟไลน์จะถูกซิงค์เมื่อมีอินเทอร์เน็ต แบบสำรวจอย่างรวดเร็วพร้อมผลลัพธ์ที่รวดเร็วจากลูกค้าของคุณ
การสำรวจที่สง่างามถูกสร้างขึ้นโดยมืออาชีพสำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ความพึงพอใจของลูกค้าของคุณด้วยการสำรวจที่สะอาดและสวยงามปรับแต่งดูเหมือนว่าจะจับคู่แบรนด์ของคุณและรวบรวมข้อมูลลูกค้าด้วยเกรซ
แทนที่แบบสำรวจที่พิมพ์ด้วยซอฟต์แวร์แอปแบบสำรวจมือถือและทำแบบสำรวจดิจิทัล ติดตาม NPS ทันทีที่สาขาของคุณทั้งหมดและรับรายงานโดยละเอียดเพื่อปรับปรุงองค์กรของคุณด้วยแอป Android สำรวจนี้
ประเภทคำถามที่แตกต่างกัน
สร้างแบบสำรวจด้วยคำถามในรูปแบบเช่นรอยยิ้ม การจัดอันดับดาวกริด NPS และอื่น ๆ สร้างโพลด้วยผู้สร้างแบบสำรวจ / ผู้สำรวจแบบสำรวจของเรา
การสนับสนุนหลายภาษา
ทำการสำรวจคำถามในหลายภาษาและให้ลูกค้าของคุณเลือกภาษาที่พวกเขาชอบ
รวบรวมข้อมูลลูกค้า
เข้าใจฐานลูกค้าของคุณดีขึ้นแบ่งและส่งเนื้อหาส่งเสริมการขาย
ทำงานแบบออฟไลน์
รวบรวมคำตอบแม้ในขณะที่อุปกรณ์ ไม่ได้เชื่อมต่อ ข้อมูลการสำรวจออฟไลน์จะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่ออินเทอร์เน็ตสามารถใช้ได้
การดูแลระบบคลาวด์ตอนกลาง
อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้รับการจัดการจากส่วนกลางจากเว็บแดชบอร์ดของคุณ
การแจ้งเตือนทันที
อีเมลแจ้งเตือนทันทีและ SMS เมื่อตอบสนองตรงกับเกณฑ์ที่กำหนดไว้
การวิเคราะห์ข้อมูล
สถิติทันทีสำหรับการสำรวจของคุณรวมถึงคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) สร้างข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอ
คุณสมบัติขององค์กร
คุณสมบัติเพิ่มเติมเช่น Skip Logic, คำถามตามเงื่อนไข, การรายงานตามตำแหน่ง, รายงานที่กำหนดเอง, การจัดการร้องเรียน, API, การบูรณาการ CRM ฯลฯ สามารถใช้งานได้ง่ายกว่าที่จะใช้เมื่อเปรียบเทียบกับ SurveyApps อื่น ๆ แบบสำรวจออนไลน์และผู้สร้างแบบสำรวจ
ดูการตรวจสอบ Elegantsuveys.com หรือติดต่อ [email protected] สำหรับการให้คำปรึกษา