Kayako

Penjabaran dari 9apps Kayako

Catatan:
Harap perhatikan bahwa aplikasi ini dimaksudkan untuk
baru
kayako (dan bukan untuk
kayako classic
). Cobalah versi terbaru kami di sini, saya yakin Anda akan menyukainya:
kayako.com/treal
Memberikan pengalaman layanan pelanggan yang hebat dari mana saja di dunia dengan kayako.
kita tahu Hidupmu ada di luar meja. Jadi mengapa tidak membawa pelanggan Anda bersama Anda? Apakah Anda bekerja dari rumah, di seluruh dunia, atau cukup terjebak dalam rapat, Anda dapat membuat pengalaman layanan pelanggan yang tak terlupakan hanya dalam beberapa ketukan.
Fitur Utama
• Lihat, Sortir dan Filter Percakapan
• Melakukan operasi massal pada percakapan
• Lihat dan tambahkan balasan kasus (dengan lampiran)
• Edit properti kasus seperti prioritas dan status
• Lihat agen lain yang memperbarui kasus dan menyaksikan pembaruan waktu nyata
• Gunakan makro untuk respons cepat
• Salin seseorang saat membalas percakapan
• Tambahkan case baru , Pengguna dan organisasi
• Lihat, edit dan tambahkan catatan ke profil pengguna dan organisasi
• Mencari pengguna, organisasi, dan percakapan
• Dukungan pencarian suara & pencarian suara