Kayako

Mô tả của Kayako

LƯU Ý:
Xin lưu ý rằng ứng dụng này có nghĩa là cho
mới
kayako (và không dành cho
kayako classic
). Hãy dùng thử phiên bản mới nhất của chúng tôi ở đây, tôi chắc chắn bạn sẽ thích nó:
kayako.com/free-trial
Cung cấp kinh nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ bất cứ nơi nào trên thế giới với kayako.
Chúng ta biết Cuộc sống của bạn tồn tại ngoài bàn. Vậy tại sao không mang theo khách hàng của bạn cùng với bạn? Cho dù bạn đang làm việc ở nhà, trên toàn cầu, hoặc đơn giản là bị mắc kẹt trong một cuộc họp, bạn có thể tạo trải nghiệm dịch vụ khách hàng đáng nhớ chỉ trong một vài thao tác.
Các tính năng chính
• Xem, sắp xếp và lọc các cuộc hội thoại
• Thực hiện các hoạt động hàng loạt trên các cuộc hội thoại
• Xem và thêm trả lời trường hợp (với tệp đính kèm)
• Chỉnh sửa các thuộc tính trường hợp như ưu tiên và trạng thái
• Xem các tác nhân khác Đang cập nhật trường hợp và chứng kiến ​​các cập nhật thời gian thực
• Sử dụng macro để trả lời nhanh
• Sao chép ai đó trong khi trả lời các cuộc hội thoại
• Thêm trường hợp mới , Người dùng và tổ chức
• Xem, chỉnh sửa và thêm ghi chú vào hồ sơ người dùng và tổ chức
• Tìm kiếm người dùng, tổ chức và hội thoại
• Hỗ trợ tìm kiếm bằng giọng nói và tìm kiếm bằng giọng nói