Aplikasi MVB Wireline adalah versi seluler portal perawatan diri web untuk pelanggan perusahaan tetap.Pengguna akan dapat masuk dengan kredensial yang ada dari portal perawatan diri web dan dapat melihat detail sirkuit, detail tiket masalah, memperbarui profil pelanggan dan melihat matriks eskalasi.Keuntungan utama untuk pengguna akhir adalah bahwa mereka dapat membuat tiket masalah melalui aplikasi seluler untuk resolusi lebih cepat dan dapat memeriksa status tiket hingga penutupan.Pelanggan dapat melihat sejarah tiket masalah 7 hari dalam aplikasi seluler (rentang 7 hari) terlepas dari pemilihan tanggal mulai.Pelanggan dapat memberikan umpan balik dan menilai aplikasi dari aplikasi itu sendiri.