MVB Wireline-applicatie is de mobiele versie van Web Self Care-portal voor klanten van vaste lijn Enterprise.De gebruikers kunnen inloggen met hun bestaande inloggegevens van Web Self Care-portal en kunnen circuitgegevens, probleemgegevens van het probleem bekijken, klantprofiel bijwerken en Escalation Matrix bekijken.Groot voordeel voor de eindgebruiker is dat ze een probleemticket kunnen maken via mobiele app voor een snellere resolutie en kan de ticketstatus tot sluiting controleren.Klanten kunnen 7 dagen problemen bekijken Tickethistorie in mobiele app (7-daagse spanwijdte) ongeacht de Selectie Startdatum.Klanten kunnen feedback geven en de app beoordelen van de app zelf.
9Apps 4.9
