La aplicación de respuesta es una herramienta que ayuda a las organizaciones a capturar las experiencias de los clientes en tiempo real. Ayuda a la organización a analizar y calibrar su respuesta en consecuencia. Inicia un mensaje / notificación sobre cada experiencia negativa registrada y la entrega al departamento correspondiente para la acción oportuna. Los tatuajes se definen para cada cierre. La intervención oportuna ayuda a convertir las situaciones negativas en situaciones positivas, por lo tanto, minimizando los daños. Una visita obligada para todas las organizaciones especialmente de la industria del servicio.
Características:
1. Experiencia deliciosa
2. Retroalimentación multi-modo (texto, imagen, audio, video)
3. Despliegue multi-ubicación
4. Captura de datos en tiempo real
5. Tablero de instrumentos intuitivo
6. Mensajes desencadenados por la experiencia negativa registrada
7. El departamento en cuestión informó a los 8 números de tiempo real. TAT definido para cierres
9. Informes diarios, semanales y mensuales generados automáticamente para todas las ubicaciones.
10. Establecer tiempo para sus informes
11. Información detallada para ofrecer respuestas calibradas a los problemas.
performance improvement and bug fixing.
9Apps 4.9
