Aplikasi ANSwer adalah alat yang membantu organisasi menangkap pengalaman pelanggan dalam masa nyata. Ia membantu organisasi menganalisis dan menentukur tindak balasnya dengan sewajarnya. Ini memulai pesan / pemberitahuan tentang setiap pengalaman negatif yang dicatat dan menyampaikannya kepada jabatan yang bersangkutan untuk tindakan tepat waktu. TAT ditentukan untuk setiap penutupan. Intervensi tepat pada masanya membantu mengubah situasi negatif menjadi situasi positif, dengan itu, mengurangkan kerosakan. Satu keharusan bagi semua organisasi terutamanya dari industri perkhidmatan.
Ciri-ciri:
1. Pengalaman Menyeronokkan
2. Maklum balas pelbagai mod (Teks, Gambar, Audio, Video)
3. Penyebaran pelbagai lokasi
4. Pengambilan data masa nyata
5. Papan Pemuka Intuitif
6. Mesej dipicu oleh pengalaman negatif yang direkodkan
7. Jabatan berkenaan memaklumkan masa nyata
8. TAT ditentukan untuk penutupan
9. Laporan Harian, Mingguan, Bulanan dihasilkan secara automatik untuk semua lokasi.
10. Tetapkan masa untuk laporan anda
11. Dapatan terperinci untuk memberikan tindak balas yang dikalibrasi terhadap masalah.
performance improvement and bug fixing.
9Apps 4.9
