답변 앱은 조직이 고객 경험을 실시간으로 캡처하는 데 도움이되는 도구입니다. 이는 조직에서 해당 응답을 분석하고 보정하는 데 도움이됩니다. 그것은 기록 된 모든 부정적인 경험에 대한 메시지 / 알림을 시작하고 적시에 적시에 해당 부서에 전달합니다. TATS는 각 폐쇄에 대해 정의됩니다. 적시에 개입은 부정적인 상황을 긍정적 인 상황으로 전환시켜 손상을 최소화합니다. 특히 서비스 산업의 모든 조직에 필수 사항.
특징 :
1. 유쾌한 경험
2. 다중 모드 피드백 (텍스트, 이미지, 오디오, 비디오)
3. 다중 위치 배포
4. 실시간 데이터 캡처
5. 직관적 인 대시 보드
6. 부정적인 경험에 의해 트리거 된 메시지
7. 해당 부서는 실시간 정보를 제공합니다. 8. 폐쇄를 위해 정의 된 TAT
9. 모든 위치에 대해 자동으로 생성 된 매일, 매주, 월간 보고서가 자동으로 생성됩니다.
10. 보고서를위한 시간을 설정하십시오
11. 문제에 대한 보정 된 응답을 제공하기위한 자세한 통찰력.
performance improvement and bug fixing.
9Apps 4.9
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