ANTWOORD-app is een tool die organisaties helpt bij het vastleggen van klantervaringen in realtime. Het helpt de organisatie haar reactie dienovereenkomstig te analyseren en te kalibreren. Het initieert een bericht / kennisgeving op elke geregistreerde negatieve ervaring en levert het op de betreffende afdeling voor tijdige actie. Tats worden voor elke sluiting gedefinieerd. Tijdige interventie helpt bij het draaien van negatieve situaties in positieve situaties, dus het minimaliseren van schade. Een must voor alle organisaties, vooral van de service-industrie.
Kenmerken:
1. Heerlijke ervaring
2. Feedback met meerdere modus (tekst, afbeelding, audio, video)
3. Multi-location implementatie
4. Real-time data-opname
5. Intuïtief dashboard
6. Berichten geactiveerd door negatieve ervaring opgenomen
7. De betreffende afdeling informeerde Real-Time
8. Tat gedefinieerd voor sluitingen
9. Dagelijks, wekelijks, maandelijkse rapporten die automatisch worden gegenereerd voor alle locaties.
10. Stel tijd in voor uw rapporten
11. Gedetailleerde inzichten om gekalibreerde reacties op problemen te leveren.
performance improvement and bug fixing.
9Apps 4.9
