Erhöhen Sie Ihren technischen Support mit verknüpftem Assist. Beheben Sie die POS-Geräte Ihres Händlers effizient durch Verwendung von Video- und Zeichnungsfunktionen. Siehe den Kreditkartenautomaten des Händlers durch Live-Video und geben Sie die Problemleitlinien mit Hilfe von Zeichnen direkt auf dem Bildschirm für den Händler an.
Linked Assist-Vorteile
• Einfach und einfach - Der Händler muss nur Tippen Eine Taste, um eine Verbindung zum Tech-Support herzustellen. Die App nutzt automatisch die Rückkamera des Händlers, sodass der Tech-Support die Kreditkartenmaschine anzeigen kann, und beseitigen Sie den zusätzlichen Schritt des Anfordern des Händlers, den Händler anzufordern, die Kamera zu "klappen".
• Speziell für den Tech-Support erstellt - wenn Händlerkippen auf den Techniker getan werden Um Hilfs-Händlerinformationen wie Firmenname, Kontaktname, Adresse, MID- und MAHING-Modell) werden für den Tech-Support automatisch angezeigt, der den Überprüfungsprozess beschleunigt.
• Cross-Plattform - Tech-Support-Agenten können Unterstützung von unterstützen Überall dort, wo sie auf den Telefonen service verfügen, können aber auch unsere Webversion über den Webbrowser verwenden.
• Videoanruf und Zeichnung - Tech-Support kann das Gerät über die Kamera des Händlers sehen, sodass sie sofort Fehlercodes erkennen können Wenn sie die Händleranweisungen bereitstellen, können sie auf dem Bildschirm zeichnen, um den Händler zu lenken, um bestimmte Tasten zu drücken.
- Ringtone and Sounds: Added caller tones and ringtones for incoming and outgoing calls.
- Added a Mute button function on the Video Link screen.
- On a phone call? Receive incoming Linked Assist requests with the option to Hold and Accept or End and Accept the existing call to connect with your Merchants.
- Search function for Linked History. Look up past requests for quality assurance purposes.
- Minor changes to Merchant profile.
9Apps 4.9
