Linked Assist for Support Agent

का वर्णन Linked Assist for Support Agent

लिंक की गई सहायता के साथ अपने तकनीकी सहायता को बढ़ाएं। वीडियो और ड्राइंग सुविधाओं का उपयोग करके अपने व्यापारी के पीओएस उपकरणों का कुशलतापूर्वक समस्या निवारण करें। लाइव वीडियो के माध्यम से व्यापारी की क्रेडिट कार्ड मशीन देखें और व्यापारी के लिए स्क्रीन पर सीधे ड्राइंग की सहायता से समस्या निवारण मार्गदर्शन प्रदान करें।
लिंक्ड असिस्ट लाभ
• सरल और आसान - व्यापारी को केवल टैप की आवश्यकता है तकनीकी सहायता से कनेक्ट करने के लिए एक बटन। ऐप स्वचालित रूप से व्यापारी के बैक कैमरा का उपयोग करेगा, इसलिए तकनीकी सहायता क्रेडिट कार्ड मशीन देख सकती है और व्यापारी को कैमरे को "फ्लिप" करने के लिए अनुरोध करने के अतिरिक्त चरण को खत्म कर सकती है।
• विशेष रूप से तकनीकी सहायता के लिए बनाया गया - जब व्यापारी टैप करते हैं सहायता के लिए, व्यापार नाम, संपर्क नाम, पता, मध्य, और मशीन मॉडल जैसी व्यापारी जानकारी स्वचालित रूप से तकनीकी सहायता के लिए प्रदर्शित हो जाएगी जो सत्यापन प्रक्रिया को तेज करेगी।
• क्रॉस प्लेटफार्म - तकनीकी सहायता एजेंट सहायता प्रदान कर सकते हैं कहीं भी उनके पास उनके फोन पर सेवा है, लेकिन वेब ब्राउज़र के माध्यम से हमारे वेब संस्करण का भी उपयोग कर सकती है।
• वीडियो कॉल और ड्राइंग - टेक सपोर्ट मशीन को व्यापारी के कैमरे के माध्यम से देख सकता है ताकि वे तुरंत त्रुटि कोड की पहचान कर सकें और उन्हें तुरंत पहचान सकें और जब वे व्यापारी निर्देश प्रदान करते हैं, तो वे विशिष्ट कुंजी को दबाए रखने के लिए व्यापारी को निर्देशित करने के लिए स्क्रीन पर आकर्षित कर सकते हैं।