Podnieś wsparcie techniczne z połączeniem. Rozwiązywanie problemów z urządzeniami POS sprzedawcy skutecznie dzięki wykorzystaniu funkcji wideo i rysowania. Zobacz maszynę kartą kredytową kupca przez wideo na żywo i podaje rozwiązywanie problemów z pomocą przy użyciu bezpośrednio na ekranie dla kupca.
Assist Advansages
• Proste i łatwe - Kupiec musi tylko dotknąć jeden przycisk, aby połączyć się z pomocą techniczną. Aplikacja automatycznie używa aparatu z tyłu kupca, dzięki czemu wsparcie techniczne może wyświetlać maszynę do karty kredytowej i wyeliminować dodatkowy etap żądania kupca do "odwrócenia" aparatu.
• Specjalnie wykonane dla wsparcia technicznego - gdy kupcy dotknij Aby uzyskać pomoc, informacje handlowe, takie jak nazwa firmy, nazwa kontaktu, adresu, MID, Model maszyny automatycznie wyświetlą się do pomocy technicznej, które przyspieszą proces weryfikacji.
• Platformy Cross - Tech Agenci pomocy technicznej mogą zapewnić pomoc Gdziekolwiek mają obsługę na swoich telefonach, ale mogą również korzystać z naszej wersji internetowej za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
• Call Video i Rysunek - Pomoc techniczna może zobaczyć maszynę przez kamerę kupca, dzięki czemu można natychmiast zidentyfikować kody błędów i Gdy dostarczają instrukcji handlowych, mogą narysować na ekranie, aby skierować kupca, aby nacisnąć konkretne klucze.
- Ringtone and Sounds: Added caller tones and ringtones for incoming and outgoing calls.
- Added a Mute button function on the Video Link screen.
- On a phone call? Receive incoming Linked Assist requests with the option to Hold and Accept or End and Accept the existing call to connect with your Merchants.
- Search function for Linked History. Look up past requests for quality assurance purposes.
- Minor changes to Merchant profile.
9Apps 4.9
