Поднимите свою техническую поддержку с помощью связанной помощи. Устранение неполадок эффективно устраняет POS-устройства вашего продавца, используя функции видео и рисунка. См. Машина кредитных карт Merchant Card через Live Video и предоставляйте инструкции по устранению неполадок с помощью наведения непосредственно на экране для продавца.
Подтвержденные преимущества
Одна кнопка для подключения к технической поддержке. Приложение будет автоматически использовать заднюю камеру Merchant Camera So Tech Contpone, может просмотреть машину для кредитных карт и устранить дополнительный шаг запрашивания продавца на «Flip» камеры.
• Специально сделан для технической поддержки - когда продавцы касаются Для помощи, информация о продавцах, таких как название компании, имя контакта, адрес, адрес, MID и MACHION, автоматически отображается для технической поддержки, которая ускорит процесс проверки.
• Перекрестные платформы - агенты поддержки техника могут оказать помощь от В любом месте у них есть сервис на своих телефонах, но также может использовать нашу веб-версию через веб-браузер.
• Видеозвонок и рисование - техническая поддержка может видеть машину через камеру продавца, чтобы они могли немедленно определить коды ошибок и Когда они предоставляют инструкции по продаваке, они могут нарисовать на экране, чтобы направить продавца, чтобы нажать определенные клавиши.
- Ringtone and Sounds: Added caller tones and ringtones for incoming and outgoing calls.
- Added a Mute button function on the Video Link screen.
- On a phone call? Receive incoming Linked Assist requests with the option to Hold and Accept or End and Accept the existing call to connect with your Merchants.
- Search function for Linked History. Look up past requests for quality assurance purposes.
- Minor changes to Merchant profile.
9Apps 4.9
