Nâng cao hỗ trợ kỹ thuật của bạn với hỗ trợ liên kết. Khắc phục sự cố các thiết bị POS của người bán của bạn một cách hiệu quả bằng cách sử dụng các tính năng video và video. Xem máy thẻ tín dụng của người bán thông qua video trực tiếp và cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố với sự trợ giúp của bản vẽ trực tiếp trên màn hình cho người bán.
LIÊN KẾT TRỢ GIỚI THIỆU LIÊN KẾT
• Đơn giản và dễ dàng - Người bán chỉ cần nhấn một nút để kết nối với hỗ trợ kỹ thuật. Ứng dụng sẽ tự động sử dụng camera sau của người bán để hỗ trợ kỹ thuật có thể xem máy thẻ tín dụng và loại bỏ bước bổ sung để yêu cầu người bán "lật" máy ảnh.
• Đặc biệt làm cho hỗ trợ kỹ thuật - Khi Merchants Tap Để được trợ giúp, thông tin thương mại như tên doanh nghiệp, tên liên hệ, địa chỉ, giữa và mô hình máy sẽ tự động hiển thị để hỗ trợ kỹ thuật sẽ xúc tiến quá trình xác minh.
• Đại lý hỗ trợ công nghệ có thể cung cấp hỗ trợ từ Bất cứ nơi nào họ có dịch vụ trên điện thoại của họ nhưng cũng có thể sử dụng phiên bản web của chúng tôi thông qua trình duyệt web.
• Cuộc gọi video và bản vẽ - Hỗ trợ kỹ thuật có thể xem máy thông qua máy ảnh của người bán để chúng có thể xác định ngay mã lỗi và Khi họ cung cấp các hướng dẫn thương gia, họ có thể vẽ trên màn hình để chỉ đạo người bán để nhấn các phím cụ thể.
- Ringtone and Sounds: Added caller tones and ringtones for incoming and outgoing calls.
- Added a Mute button function on the Video Link screen.
- On a phone call? Receive incoming Linked Assist requests with the option to Hold and Accept or End and Accept the existing call to connect with your Merchants.
- Search function for Linked History. Look up past requests for quality assurance purposes.
- Minor changes to Merchant profile.
9Apps 4.9
