سواء كنت على الطريق أو في قاعة المؤتمرات، سيساعدك تطبيق Desk.com المحمول على البقاء على رأس قضايا العملاء، والتعاون مع فريقك وتتبع والاستجابة السريعة للحالات. إنه سهل الأمر وآمن دائما.
استخدم هذا التطبيق من هاتف Android أو جهاز الكمبيوتر اللوحي الخاص بك ولا تفقد أبدا مع عملائك، حتى عندما تكون أثناء التنقل. (يتوفر تطبيق Desk.com المحمول أيضا لنظام التشغيل iOS.)
ميزات:
• استخدم Desk.com على هاتف Android الخاص بك أو جهازك اللوحي
• مزامنة تلقائيا مع موقع Desk.com الموقع
• الرد على طلبات العملاء وحلها
• البحث عبر الحالات عن طريق الكلمة الأساسية أو اسم العميل أو معرف الحالة
• عرض جميع استفسارات العملاء
• تحقق في قوائم انتظار الدعم الخاص بك
• إضافة ملاحظات داخلية للزملاء فقط لمعرفة
• إضافة ردود وإجراءات سريعة (وحدات الماكرو) إلى الحالات
• تعيين حالة الحالة والأولوية
• تعيين الحالات إلى الوكلاء والمجموعات
• انظر معلومات العملاء المفصلة ومعلومات الشركة
• اكتشف عن حالات جديدة مع إشعارات الدفع
We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.
9Apps 4.9
