Desk.com

คำอธิบายของ Desk.com

ไม่ว่าคุณจะอยู่บนถนนหรือในห้องประชุมแอพมือถือ Desk.com จะช่วยให้คุณอยู่ด้านบนของปัญหาลูกค้าร่วมมือกับทีมของคุณและติดตามและตอบสนองต่อกรณีอย่างรวดเร็ว มันง่ายมากและปลอดภัยและปลอดภัยเสมอ
ใช้แอพนี้จากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณและไม่ต้องสูญเสียการติดต่อกับลูกค้าของคุณแม้ว่าคุณจะเดินทาง (แอพมือถือ Desk.com ยังมีให้สำหรับ iOS)
คุณสมบัติ:
•ใช้ Desk.com บนโทรศัพท์ Android หรือแท็บเล็ต
•ซิงค์กับคุณโดยอัตโนมัติ เว็บไซต์ Desk.com
Reply to และแก้ไขคำขอของลูกค้า
•ค้นหาผ่านเคสโดยคำหลักชื่อลูกค้าหรือรหัส Case
•ดูการสอบถามลูกค้าทั้งหมดของคุณทั้งหมด
•เช็คอินที่คิวสนับสนุนของคุณ
•เพิ่มบันทึกภายในสำหรับเพื่อนร่วมงานเท่านั้นที่จะเห็น
•เพิ่มการตอบกลับอย่างรวดเร็วและการกระทำ (Macros) ไปยังกรณี
•ตั้งค่าสถานะเคสและลำดับความสำคัญ
•กำหนดกรณีให้กับตัวแทนและกลุ่ม
ดูรายละเอียดลูกค้าและข้อมูล บริษัท
•ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุช