Desk.com

Paglalarawan ng Desk.com

Kung ikaw ay nasa kalsada o lamang sa conference room, tutulungan ka ng Desk.com Mobile app na manatili sa tuktok ng mga isyu sa customer, makipagtulungan sa iyong koponan, at subaybayan at mabilis na tumugon sa mga kaso. Ito ay madali at laging ligtas at secure.
Gamitin ang app na ito mula sa iyong Android phone o tablet at hindi mawawala ang ugnayan sa iyong mga customer, kahit na ikaw ay on the go. (Ang Desk.com Mobile App ay magagamit din para sa iOS.)
Mga Tampok:
• Gamitin ang Desk.com sa iyong Android phone o tablet
• Awtomatikong i-sync sa iyong Desk.com site
• Tumugon sa at lutasin ang mga kahilingan sa customer
• Maghanap sa mga kaso sa pamamagitan ng keyword, pangalan ng customer, o case id
• Tingnan ang lahat ng iyong mga katanungan sa customer
• Mag-check in sa iyong mga queue ng suporta
• Magdagdag ng mga panloob na tala para lamang sa mga kasamahan upang makita ang
• Magdagdag ng mabilis na mga tugon at pagkilos (macro) sa mga kaso
• Itakda ang katayuan ng kaso at priority
• Magtalaga ng mga kaso sa mga ahente at grupo
• Tingnan ang detalyadong impormasyon ng customer at kumpanya
• Alamin ang tungkol sa mga bagong kaso na may mga push notification