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चाहे आप सड़क पर हों या केवल सम्मेलन कक्ष में हों, डेस्क। Com मोबाइल ऐप आपको ग्राहक समस्याओं के शीर्ष पर रहने, अपनी टीम के साथ सहयोग करने और ट्रैक करने और तुरंत मामलों के जवाब देने में मदद करेगा। यह इतना आसान है और यह हमेशा सुरक्षित और सुरक्षित है।
इस ऐप का उपयोग अपने एंड्रॉइड फोन या टैबलेट से करें और अपने ग्राहकों के साथ कभी भी संपर्क न करें, भले ही आप चल रहे हों। (डेस्क। Com मोबाइल ऐप आईओएस के लिए भी उपलब्ध है।)
विशेषताएं:
• अपने एंड्रॉइड फोन या टैबलेट पर डेस्क डॉट कॉम का उपयोग करें
• स्वचालित रूप से अपने साथ सिंक करें Desk.com साइट
• ग्राहक अनुरोधों को उत्तर दें और हल करें
• कीवर्ड, ग्राहक नाम, या केस आईडी द्वारा मामलों में खोजें
• अपने सभी ग्राहक पूछताछ देखें
• अपने समर्थन कतारों पर जांचें
• केवल सहयोगियों के लिए आंतरिक नोट्स जोड़ें
•
के त्वरित उत्तरों और क्रियाएं (मैक्रोज़) जोड़ें • केस स्थिति और प्राथमिकता सेट करें
• एजेंटों और समूहों को मामलों को असाइन करें
• विस्तृत ग्राहक और कंपनी की जानकारी देखें
• पुश नोटिफिकेशन के साथ नए मामलों के बारे में पता लगाएं