Desk.com

বিবরণ Desk.com

আপনি রাস্তায় আছেন বা কনফারেন্স রুমে আছেন কিনা, ডেস্ক ডটকম মোবাইল অ্যাপটি আপনাকে গ্রাহকের সমস্যাগুলির উপরে থাকতে সহায়তা করবে, আপনার দলের সাথে সহযোগিতা করতে এবং ট্র্যাক এবং দ্রুত ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া জানাবে। এটা যে সহজ এবং এটি সর্বদা নিরাপদ এবং নিরাপদ।
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা ট্যাবলেট থেকে এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করুন এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে স্পর্শ হারাবেন না, এমনকি যখন আপনি যান তখনও। (ডেস্ক ডটকম মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আইওএসের জন্যও উপলব্ধ।)
বৈশিষ্ট্য:
• আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা ট্যাবলেটে ডেস্ক করুন ডেস্ক করুন
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সাথে সিঙ্ক করুন DECK.COM সাইট
• গ্রাহক অনুরোধের উত্তর দিন এবং সমাধান করুন
• কীওয়ার্ড, গ্রাহক নাম, বা কেস আইডি দ্বারা সাইড জুড়ে অনুসন্ধান করুন
• আপনার গ্রাহক অনুসন্ধানের সমস্ত দেখুন
• আপনার সমর্থনে ক্লিক করুন
• শুধুমাত্র সহকর্মীদের জন্য অভ্যন্তরীণ নোট যুক্ত করুন
• কেসগুলিতে দ্রুত উত্তরগুলি দ্রুত উত্তর এবং কর্ম (ম্যাক্রো) যুক্ত করুন
• কেস স্ট্যাটাস এবং অগ্রাধিকার সেট করুন
• এজেন্ট এবং গোষ্ঠীর ক্ষেত্রে মামলাগুলি বরাদ্দ করুন
• বিস্তারিত গ্রাহক এবং কোম্পানির তথ্য দেখুন
• ধাক্কা বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে নতুন ক্ষেত্রে খুঁজে বের করুন