Desk.com

Opis Desk.com

Niezależnie od tego, czy jesteś w drodze, czy w sali konferencyjnej, aplikacja mobilna Desk.com pomoże Ci pozostać na szczycie problemów z klientem, współpracując z zespołem i śledzić i szybko reagować na przypadki. To jest łatwe i jest zawsze bezpieczne i bezpieczne.
Użyj tej aplikacji z telefonu z Androidem lub tabletem i nigdy nie trać kontaktu z klientami, nawet jeśli jesteś w podróży. (Aplikacja mobilna Desk.com jest również dostępna dla iOS.)
• Użyj Desk.com na telefonie z Androidem lub tabletem
• Automatycznie synchronizuj ze swoim Strona Desk.com
• Odpowiedz na życzenia klientów i rozwiązywanie
• Wyszukaj w przypadkach według słów kluczowych, nazwy klienta lub identyfikator przypadku
• Wyświetl wszystkie zapytania klientów
• Zameldowanie na kolejce wsparcia
• Dodaj notatki wewnętrzne tylko dla kolegów, aby zobaczyć
• Dodaj szybkie odpowiedzi i działania (makra) do przypadków
• Ustaw status przypadku i priorytet
• Przypisywanie przypadków do agentów i grup
• Zobacz szczegółowe informacje o klientach i firmie
• Dowiedz się o nowych przypadkach z powiadomieniami push