La automatización de la fuerza de campo, o la FIFA es un proceso automatizado para monitorear, simplificar y administrar las operaciones de soporte de campo.
• Actualización de tiempo real contra la reclamación
• Mejor captura de trabajo realizado por el ingeniero de campo
• Respuesta más rápida a El cliente en contra de sus quejas. Queja que está atendiendo
• La eficiencia / productividad de la fuerza de campo se puede obtener en función de su trabajo diario a través de la herramienta
• Mejorar la comunicación entre la fuerza de campo y su centro regional
• Con Punch en el informe, El equipo regional tiene una mejor comprensión de los cuales los ingenieros están activos en un día determinado, lo que lleva a la asignación de llamadas a los ingenieros de campo disponibles
• La transferencia de transporte se vuelve más fácil ya que los detalles ya están capturados, lo que permite el engin de campo Eer para enviar rápidamente, y habilitar SDMS para verificar y aprobar rápidamente.
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