Automasi Pasukan Bidang, atau FIFA adalah proses automatik untuk memantau, menyelaraskan dan mengurus operasi sokongan lapangan.
• Kemas kini masa nyata terhadap aduan
• Penangkapan kerja yang lebih baik yang dilakukan oleh Jurutera Lapangan
• Sambutan yang lebih cepat kepada Pelanggan terhadap Aduannya
• Pengurusan Panggilan yang Lebih Baik oleh Pasukan Bidang, Mencerminkan SBD dan Penutupan Aduan yang Lebih Baik dengan SLA Timeline
• Dengan semua butiran aduan yang disenaraikan, jurutera lapangan dapat mendiagnosis dan berkhidmat dengan lebih baik terhadap Aduan yang beliau Ada
• Kecekapan / Produktiviti Pasukan Lapangan boleh diperoleh berdasarkan kerja harian mereka melalui Alat
• Meningkatkan komunikasi antara Pasukan Bidang dan Pusat Serantau
• Dengan Punch dalam laporan, Pasukan serantau mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang mana jurutera yang aktif pada hari tertentu, sehingga membawa kepada tugasan panggilan ke jurutera lapangan yang tersedia
• Membuat pengangkut menjadi lebih mudah kerana butiran telah ditangkap, dengan itu membolehkan medan engin Eer untuk menyerahkan FAST, dan membolehkan SDMS menyemak dan meluluskan dengan cepat.
9Apps 4.9
