: Field Force Automation

2.6 for Android

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aforeserve.com

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설명 Field Force Automation

현장 힘 자동화 또는 FIFA는 현장 지원 작업을 모니터링, 간소화하고 관리하는 자동화 된 프로세스입니다. • 불만 사항에 대한 실시간 업데이트
• 현장 엔지니어가 수행 한 작업의 더 나은 캡처
• 빠른 응답 자신의 불만에 대한 고객
• SLA 타임 라인에서 불만 사항의 더 나은 SBD 및 폐쇄를 반영하여 필드 힘으로 더 나은 통화 관리
• 필드 엔지니어가 더 잘 진단하고 봉사 할 수 있습니다. 그가 참석하고있다. • 현장지의 효율성 / 생산성은 일상적인 공구를 통해 일상적으로 일하기 위해 얻을 수 있습니다
• 현장지와 지역 센터 간의 의사 소통의 개선, • 보고서에서 펀치로 개선, 지역 팀은 주어진 일에 어떤 엔지니어가 활성화 된지에 대한 더 나은 이해를 가지며, 따라서 사용 가능한 현장 엔지니어에게 전화 할당을 이끌어냅니다. EER를 빠르게 제출하고 SDM이 신속하게 확인하고 승인 할 수 있도록합니다.