Field Force Automation, o FIFA ay isang awtomatikong proseso upang masubaybayan, i-streamline at pamahalaan ang mga pagpapatakbo ng suporta sa patlang.
• Real time update laban sa reklamo
• Mas mahusay na pagkuha ng nagtatrabaho na ginanap ng field engineer
• Mas mabilis na tugon sa ang customer laban sa kanyang mga reklamo
• Mas mahusay na pamamahala ng tawag sa pamamagitan ng puwersa ng patlang, na sumasalamin sa mas mahusay na SBD at pagsasara ng reklamo sa SLA timeline
• Sa lahat ng mga detalye ng reklamo na nakalista, ang field engineer ay maaaring mas mahusay na magpatingin sa doktor at maglingkod laban sa Reklamo Siya ay pumapasok sa "kahusayan / pagiging produktibo ng puwersa ng patlang ay maaaring makuha batay sa kanilang pang-araw-araw na pagtatrabaho sa pamamagitan ng tool
• Pagbutihin ang komunikasyon sa pagitan ng Field Force at ang Regional Center nito
• Sa Punch sa ulat, Ang panrehiyong koponan ay may mas mahusay na pag-unawa kung saan ang mga inhinyero ay aktibo sa isang araw, kaya humahantong sa pagtawag ng takdang-aralin sa mga magagamit na field engineer
• Ang paggawa ng conveyance ay nagiging mas madali habang ang mga detalye ay nakuha na, kaya nagpapagana ng field engin eer upang magsumite ng mabilis, at pagpapagana ng mga SDMS upang suriin at aprubahan nang mabilis.
9Apps 4.9
