Field Force Automation

คำอธิบายของ Field Force Automation

Field Force Automation หรือ FIFA เป็นกระบวนการอัตโนมัติในการตรวจสอบความคล่องตัวและจัดการการดำเนินการสนับสนุนฟิลด์
•การอัพเดทแบบเรียลไทม์กับการร้องเรียน
•การจับภาพการทำงานที่ดีกว่าที่ดำเนินการโดยวิศวกรภาคสนาม
•การตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น ลูกค้าต่อต้านการร้องเรียนของเขา
•การจัดการการโทรที่ดีกว่าโดยกองกำลังภาคสนามสะท้อนให้เห็นถึง SBD และการปิดการร้องเรียนที่ดีขึ้นด้วยใน SLA Timeline
•พร้อมรายละเอียดทั้งหมดของการร้องเรียนที่ระบุไว้วิศวกรภาคสนามสามารถวินิจฉัยและให้บริการได้ดีกว่า การร้องเรียนเขากำลังเข้าร่วม
•ประสิทธิภาพ / ผลผลิตของแรงภาคสนามสามารถรับได้ตามการทำงานประจำวันของพวกเขาผ่านเครื่องมือ
•ปรับปรุงการสื่อสารระหว่าง Field Force และศูนย์ภูมิภาค
ด้วย Punch in รายงาน ทีมภูมิภาคมีความเข้าใจที่ดีขึ้นซึ่งวิศวกรที่มีการใช้งานในวันที่กำหนดจึงนำไปสู่การมอบหมายการมอบหมายให้กับวิศวกรภาคสนามที่มีอยู่
•การดำเนินการยานพาหนะได้ง่ายขึ้นเมื่อมีรายละเอียดได้รับการบันทึกไว้แล้วจึงช่วยให้เอ็นจิ้นภาคสนาม เพื่อส่งที่รวดเร็วและเปิดใช้งาน SDMS เพื่อตรวจสอบและอนุมัติอย่างรวดเร็ว