JCB Smart Serve

La descripción de JCB Smart Serve

SMART SERVE está integrado con JCB DBMS y ha sido diseñado para habilitar a los distribuidores de JCB a:
✓ Seguimiento y monitoree el rendimiento de sus ejecutivos de ventas y servicios.
✓ Proporcionar control completo / visibilidad de las operaciones generales.
✓ Entregar un servicio al cliente mejorado.
Gestión de plomo:
Máquinas Venta, Servicio, Piezas y accesorios Generación de plomo en tiempo real.
dbms Llamada de servicio en el móvil:
Ingenieros de servicio Obtenga una llamada de servicio con el cliente con los detalles de la falla de la máquina.
Seguridad del ingeniero:
función SOS envía alertas automáticas al administrador inmediato, en caso de ingeniero Se entra en una situación difícil.
Distribuidor Principal Dashboard:
Para monitorear llamadas de servicio y cables generados, junto con el estado.
Dashboard de ingeniero:
Para rastrear los cables generados, seguimiento, llamadas de servicio y más.
gestión de TA / DA:
Para gestionar el costo de los viajes de la fuerza de campo del distribuidor.
Informe de visita de servicio:
para las entradas del ingeniero de servicio.
Voz del cliente:
Para la retroalimentación instantánea de los clientes después del servicio de reparación de reparación.
ON Site Photo Cargar:
para subir fotos de las fallas de la máquina, las piezas y el servicio, ya que y cuando sea necesario.
Tablero de llamadas de servicio:
para el servicio de atención real en tiempo real. BR>
Ayúdame:
Número de teléfono dedicado / correo electrónico para la aplicación de soporte relacionado con la aplicación (durante las horas de trabajo).
Base de datos del operador:
Base de datos del operador en tiempo real Generado por ingenieros en visitas de servicio.
Informes hechos a medida:
En profundidad informes de informes relevantes y panel de administración para el control completo de los usuarios a través del portal web integrado.