JCB Smart Serve

Beschrijving van JCB Smart Serve

Smart Serve is geïntegreerd met JCB DBMS en is ontworpen om JCB-dealers in te schakelen om:
✓ Track and Monitor Performance van hun verkoop- en service-leidinggevenden.
✓ Geef volledige controle / zichtbaarheid van de algemene operaties.
✓ Lever een verbeterde klantenservice.
Lead Management:
Machines Verkoop, service, onderdelen en bijlagen Leadgeneratie in realtime.
DBMS Service-oproep op mobiel:
Service-ingenieurs krijgen service-oproep met klant met details van de machinestoring.
Veiligheid van ingenieur:
SOS-functie verzendt automatische waarschuwingen naar onmiddellijke manager, in het geval ingenieur komt in een moeilijke situatie.
Dealer belangrijkste dashboard:
voor monitoring van service-oproepen en leads gegenereerd, samen met status.
Dashboard van ingenieur:
voor het gegenereerde tracking-leads, vervolg, servicecalon en meer.
TA / DA Management:
om reiskosten van de dealer veldkracht te beheren.
Service Visit Report:
voor de ingangen van de service ingenieur.
Customer Voice:
voor instant klant feedback post service reparatie voltooiing.
Op locatie foto uploading:
Om foto's van de machine, onderdelen en servicesfouten, te uploaden, zoals en wanneer nodig.
Service-oproep Dashboard:
voor real-time service gesprekken Status voor servicemanager
Berichtuitzending:
Dealer admin kan onmiddellijk informatie uitzenden naar het hele dealerteam.
Help me:
Dedicated telefoonnummer / e-mail voor app gerelateerde ondersteuning (tijdens werkuren).
Operator-database:
Realtime operator-database Gegenereerd door ingenieurs over servicebezoeken.
Op maat gemaakte rapporten:
in de diepte rapportage van relevante rapporten en admin-panel voor volledige controle van gebruikers via geïntegreerde webportal.