JCB Smart Serve

คำอธิบายของ JCB Smart Serve

Smart Serve ถูกรวมเข้ากับ JCB DBMS และได้รับการออกแบบมาเพื่อเปิดใช้งานตัวแทนจำหน่าย JCB ไปที่:
✓ติดตามและติดตามประสิทธิภาพของผู้บริหารการขายและบริการของพวกเขา
✓ให้การควบคุม / การมองเห็นอย่างสมบูรณ์ของการดำเนินงานโดยรวม
✓ส่งมอบการบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง
การจัดการลูกค้าเป้าหมาย:
การขายเครื่องจักรบริการชิ้นส่วนและสิ่งที่แนบมานำไปสู่การสร้างแบบเรียลไทม์
DBMS บริการโทรบนมือถือ:
วิศวกรบริการรับบริการโทรพร้อมลูกค้าด้วยรายละเอียดเครื่องล้มเหลว
ความปลอดภัยของวิศวกร:
คุณสมบัติ SOS ส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังผู้จัดการทันทีในกรณีวิศวกรทันที เข้าสู่สถานการณ์ที่ยากลำบาก
ตัวแทนจำหน่ายหลักการหลัก:
สำหรับการโทรบริการและลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นพร้อมกับสถานะ
วิศวกรของวิศวกร:
สำหรับการติดตามโอกาสในการติดตามที่สร้างขึ้นติดตามการโทรบริการและอื่น ๆ |
การจัดการ TA / DA:
เพื่อจัดการการคิดต้นทุนการเดินทางของฝ่ายตัวแทนจำหน่าย
รายงานการเยี่ยมชมบริการ:
สำหรับอินพุตของวิศวกรบริการ
เสียงลูกค้า:
สำหรับความคิดเห็นของลูกค้าทันทีการซ่อมแซมบริการหลังการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์
ในการอัปโหลดภาพถ่ายไซต์:
เพื่ออัปโหลดรูปภาพของเครื่องชิ้นส่วนและความล้มเหลวของบริการเช่นเดียวกับเมื่อจำเป็น
บริการแดชบอร์ดโทร:
สำหรับสถานะการโทรแบบเรียลไทม์สำหรับ Service Manager
การแพร่ภาพข้อความ:
ผู้ดูแลดีลเลอร์สามารถออกอากาศข้อมูลให้กับทีมตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดได้ทันที
ช่วยฉัน:
หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะ / อีเมลสำหรับการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับแอพ (ในช่วงเวลาทำงาน)
ฐานข้อมูลผู้ประกอบการ:
ฐานข้อมูลผู้ให้บริการตามเวลาจริง สร้างขึ้นโดยวิศวกรในการเยี่ยมชมบริการ
ปรับเปลี่ยนรายงาน:
ในการรายงานเชิงลึกของรายงานและแผงผู้ดูแลระบบที่เกี่ยวข้องเพื่อควบคุมผู้ใช้อย่างสมบูรณ์ผ่านเว็บพอร์ทัลในตัว