JCB Smart Serve

Penerangan tentang JCB Smart Serve

Smart Serve diintegrasikan dengan JCB DBMS dan telah dirancang untuk membolehkan pengedar JCB:
✓ Mengesan dan memantau prestasi eksekutif penjualan & perkhidmatan mereka.
✓ Memberi kawalan / penglihatan sepenuhnya terhadap keseluruhan operasi.
✓ Memberikan perkhidmatan pelanggan yang dipertingkatkan.
Pengurusan Lead:
Penjanaan mesin, perkhidmatan, alat ganti & lampiran menghasilkan petunjuk dalam masa nyata.
DBMS Service Call On Mobile:
Jurutera perkhidmatan mendapat panggilan perkhidmatan dengan pelanggan dengan perincian kegagalan mesin.
Keselamatan Jurutera:
ciri SOS menghantar amaran automatik kepada pengurus segera, sekiranya jurutera menghadapi situasi yang sukar.
Papan Pemuka Prinsipal Peniaga:
Untuk memantau panggilan perkhidmatan dan petunjuk yang dihasilkan, berserta status.
Papan Pemuka Jurutera:
Untuk mengesan petunjuk yang dihasilkan, tindak lanjut, panggilan perkhidmatan dan banyak lagi.
Pengurusan TA / DA:
Untuk menguruskan kos perjalanan pasukan tenaga Penjual.
Laporan Lawatan Perkhidmatan:
Untuk input jurutera servis.
Suara Pelanggan:
Untuk maklum balas pelanggan segera selepas pembaikan perkhidmatan selesai.
Pengunggahan Foto Di Tapak:
Untuk memuat naik foto mesin, komponen dan kegagalan servis, bila dan bila diperlukan.
Papan Pemuka Panggilan Perkhidmatan:
Untuk status panggilan perkhidmatan masa nyata untuk Pengurus Perkhidmatan
Penyiaran Mesej:
Pentadbir peniaga boleh menyiarkan maklumat dengan serta-merta ke seluruh pasukan peniaga.
Bantu Saya:
Nombor Telefon / E-mel Khusus untuk sokongan berkaitan aplikasi (semasa waktu bekerja).
Pangkalan Data Operator:
Pangkalan data pengendali masa nyata dihasilkan oleh jurutera semasa lawatan perkhidmatan.
Laporan yang dibuat khusus:
Pelaporan mendalam mengenai laporan yang relevan dan panel pentadbir untuk kawalan penuh pengguna melalui portal web bersepadu.