JCB Smart Serve

A descrição de JCB Smart Serve

O Smart Service é integrado com o JCB DBMs e foi projetado para habilitar os revendedores JCB:
✓ Rastreie e monitore o desempenho de seus executivos de vendas e serviços.
✓ Fornecer controle completo / visibilidade das operações globais.
✓ Entregar um atendimento ao cliente aprimorado.
Gerenciamento de leads:
Máquinas de vendas, serviço, peças e anexos geração de chumbo em tempo real.
DBMS Chamada de serviço no celular:
Engenheiros de serviço Obtenha a chamada de serviço com o cliente com os detalhes da falha da máquina.
segurança do engenheiro: o recurso SOS envia alertas automáticos para gerente imediato, no caso de engenheiro Entra em uma situação difícil.
Dashboard principal do revendedor:
para monitorar as chamadas de serviço e leva gerado, juntamente com o status.
painel do engenheiro:
Para rastrear leads gerados, acompanhamento de chamadas, chamadas de serviço e muito mais.
TA / DA Management:
para gerenciar o custo de viagem da força de campo de revendedor.
Relatório de visita de serviço:
para as entradas do engenheiro de serviço.
Voz do cliente:
para feedback do cliente instantâneo Postar a conclusão do reparo do serviço.
No site Upload de foto:
Para fazer upload de fotos da máquina, peças e falhas de serviço, como e quando necessário.
Dashboard de chamada de serviço:
para o status de chamadas de serviço em tempo real para gerenciador de serviços
Broadcasting de mensagens:
O administrador do revendedor pode transmitir instantaneamente informações para toda a equipe de revendedores.
Ajuda-me:
Número de telefone dedicado / e-mail para suporte relacionado ao aplicativo (durante o horário de trabalho).
Banco de dados do operador:
Banco de dados de operadores em tempo real Gerado por engenheiros em visitas de serviço.
Relatórios feitos sob medida:
em profundidade relatórios de relatórios relevantes e painel de administração para controle completo dos usuários através do portal integrado da Web.