JCB Smart Serve

Açıklaması JCB Smart Serve

Smart Server, JCB DBMS ile entegre edilmiştir ve JCB bayilerinin:
✓ Satış ve hizmet yöneticilerinin performansını izleyin ve izleyin.
✓ Genel operasyonların tam kontrolünü / görünürlüğünü sağlayın. ✓ Gelişmiş bir müşteri hizmeti verin.
Kurşun Yönetimi:
Satış, Servis, Parçalar ve Ekler Gerçek zamanlı olarak kurşun üretimi.
DBMS MOBİL ÜZERİNE HİZMET ÇAĞRISI:
Servis mühendisleri Makine hatası detayları ile müşteri ile servis araması alın.
Mühendisin Güvenliği:
SOS özelliği, vaka mühendisinde hemen yöneticiye otomatik uyarılar gönderir. Zor bir duruma girer.
Bayi Prensibi Paneli:
Hizmeti izlemek için, durumla birlikte oluşturulan yollar.
Mühendisin Gösterge Tablosu:
Oluşturulan yolların izlenmesi için, takip edin, servis aramaları ve daha fazlası.
TA / DA Yönetimi:
Bayi alanının seyahat maliyetini yönetmek için.
Servis Ziyareti Raporu:
Servis mühendisinin girişleri için.
Müşteri sesi:
Anında müşteri geri bildirimi için servis onarım tamamlama.
Site fotoğrafında yükleme:
Makinenin, parçaların ve servis arızalarının fotoğraflarını, gerektiğinde ve gerektiğinde yüklemek için.
Servis Çağrı Panosu:
Gerçek zamanlı servis aramaları için Servis yöneticisi için Durum
Mesaj yayıncılığı:
Bayi Yöneticisi, tüm bayi ekibine anında bilgi yayınlayabilir.
bana yardım et:
Uygulama ile ilgili telefon numarası / e-posta (çalışma saatlerinde).
Operatör veritabanı:
Gerçek zamanlı operatör veritabanı Hizmet ziyaretleriyle ilgili mühendisler tarafından üretilir.
Terzi Yapılan Raporlar:
İlgili raporların ve yönetici panelinin derinlemesine raporlanması Entegre Web Portal aracılığıyla kullanıcıların tam kontrolü için.