JCB Smart Serve

Paglalarawan ng JCB Smart Serve

Ang Smart Serve ay isinama sa JCB DBMS at dinisenyo upang paganahin ang mga dealer ng JCB sa:
✓ Subaybayan at subaybayan ang pagganap ng kanilang mga executive ng mga benta at serbisyo.
✓ Magbigay ng kumpletong kontrol / kakayahang makita ng pangkalahatang operasyon.
✓ Maghatid ng isang pinahusay na serbisyo sa customer.
Pamamahala ng lead:
Mga benta ng machine, serbisyo, mga bahagi at mga attachment lead generation sa real time.
DBMS Serbisyo ng tawag sa mobile:
Mga inhinyero ng serbisyo Kumuha ng serbisyo ng tawag sa customer na may mga detalye ng kabiguan ng makina.
Kaligtasan ng Engineer:
Ang tampok na SOS ay nagpapadala ng mga auto alerto sa agarang tagapamahala, sa case engineer nakakakuha sa isang mahirap na sitwasyon.
Dealer Principal Dashboard:
Para sa pagmamanman ng mga tawag sa serbisyo at mga lead na nabuo, kasama ang katayuan.
Dashboard ng Engineer:
Para sa pagsubaybay ng mga lead na nabuo, follow up, mga tawag sa serbisyo at higit pa.
TA / DA Management:
upang pamahalaan ang paglalakbay sa travel ng dealer field force.
Report ng Pagbisita sa Serbisyo:
para sa mga input ng serbisyo ng serbisyo.
Voice ng customer:
Para sa instant customer feedback post serbisyo pagkumpleto ng pagkumpuni.
Sa pag-upload ng larawan ng site:
upang mag-upload ng mga larawan ng mga pagkabigo ng makina, mga bahagi at serbisyo, bilang at kung kinakailangan.
Service Call Dashboard:
Para sa real time service call status para sa service manager
Mensahe Broadcasting:
Ang admin ng dealer ay maaaring agad na mag-broadcast ng impormasyon sa buong koponan ng dealer.
Tulong sa akin:
Dedikadong numero ng telepono / email para sa app na may kaugnayan sa app (sa oras ng pagtatrabaho).
Operator database:
Real time operator database na binuo ng mga inhinyero sa mga pagbisita sa serbisyo.
Tailor Ginawa ang mga ulat:
sa lalim na pag-uulat ng may-katuturang mga ulat at admin panel para sa kumpletong kontrol ng mga gumagamit sa pamamagitan ng integrated web portal.