JCB Smart Serve

Descrizione di JCB Smart Serve

Smart Serve è integrato con DBMS JCB ed è stato progettato per consentire ai concessionari JCB a:
✓ Traccia e monitorare le prestazioni dei loro dirigenti di vendita e di servizio.
✓ Fornire il controllo completo / visibilità delle operazioni generali.
✓ Fornire un servizio clienti avanzato.
Gestione principale:
Macchine vendite, servizi, parti e allegati generazione del cavo in tempo reale.
DBMS Servizio chiamate sul cellulare:
Gli ingegneri di servizio ottengono la chiamata di servizio con il cliente con dettagli di guasto della macchina.
Sicurezza del tecnico:
Funzionalità SOS invia avvisi automatici a Gestione immediato, in caso di ingegnere entra in una situazione difficile.
Destrino Dashboard principale:
Per il monitoraggio delle chiamate di servizio e dei lead generati, insieme allo stato.
Dashboard dell'ingegnere:
Per i cavi di tracciamento generati, follow up, chiamate di servizio e altro ancora.
Gestione TA / DA:
Gestire il costo del viaggio del rivenditore Forza field.
Rapporto di visita del servizio:
per gli ingressi dell'ingegnere del servizio.
Voice cliente:
per il feedback immediato del cliente Posta servizio di riparazione di riparazione.
Sul sito Caricamento fotografica:
per caricare le foto della macchina, delle parti e dei guasti del servizio, come e quando richiesto.
Dashboard della chiamata di servizio:
per il servizio di servizio in tempo reale Stato per Service Manager
Messaggi Broadcasting:
Amministratore del rivenditore può immediatamente trasmettere informazioni su interi concessionari.
Aiutami:
Numero di telefono dedicato / Email per il supporto relativo ad app (durante l'orario di lavoro).
Database dell'operatore:
Database dell'operatore in tempo reale generato da ingegneri su visite di servizio.
Tailor report report:
In profondità Reporting di report pertinenti e pannello di amministrazione per il controllo completo degli utenti tramite il portale Web integrato.