JCB Smart Serve

Mô tả của JCB Smart Serve

Phục vụ thông minh được tích hợp với JCB DBMS và đã được thiết kế để kích hoạt các đại lý của JCB tới:
✓ Theo dõi và giám sát hiệu suất của giám đốc bán hàng và dịch vụ của họ.
✓ Cung cấp kiểm soát hoàn toàn / khả năng hiển thị của các hoạt động tổng thể.
✓ Cung cấp dịch vụ khách hàng nâng cao.
Quản lý khách hàng:
Máy bán, dịch vụ, bộ phận & tệp đính kèm Tạo dẫn đầu trong thời gian thực.
DBMS Cuộc gọi dịch vụ trên điện thoại di động:
Kỹ sư dịch vụ nhận được cuộc gọi dịch vụ với khách hàng với chi tiết lỗi máy.
An toàn của Kỹ sư:
Tính năng SOS sẽ gửi cảnh báo tự động cho người quản lý ngay lập tức, trong Kỹ sư Vào một tình huống khó khăn.
Bảng điều khiển chính của đại lý:
để giám sát các cuộc gọi dịch vụ và khách hàng tiềm năng được tạo, cùng với trạng thái.
Bảng điều khiển của Kỹ sư:
Để theo dõi các khách hàng tiềm năng được tạo, theo dõi các cuộc gọi dịch vụ, dịch vụ và hơn thế nữa.
TA / DA QUẢN LÝ:
để quản lý chi phí du lịch của Lực lượng đại lý.
Dịch vụ truy cập Báo cáo:
cho các đầu vào của Kỹ sư dịch vụ.
Voice Voice:
Đối với phản hồi khách hàng ngay lập tức Hoàn thành dịch vụ Sửa chữa.
Trên trang web Tải lên trang web:
Để tải ảnh về các lỗi máy, bộ phận và dịch vụ, như và khi cần thiết.
Bảng điều khiển cuộc gọi dịch vụ:
Đối với trạng thái cuộc gọi dịch vụ thời gian thực cho người quản lý dịch vụ
Phát tin nhắn:
Quản trị viên đại lý có thể ngay lập tức phát thông tin cho toàn bộ đội đại lý.
Giúp tôi:
Số điện thoại chuyên dụng / email để hỗ trợ liên quan đến ứng dụng (trong giờ làm việc).
Cơ sở dữ liệu vận hành:
Cơ sở dữ liệu vận hành thời gian thực Được tạo ra bởi các kỹ sư về các chuyến thăm dịch vụ.
Tailor đã thực hiện báo cáo:
Trong báo cáo độ sâu của các báo cáo và bảng quản trị có liên quan để kiểm soát hoàn toàn người dùng thông qua cổng web tích hợp.