JCB Smart Serve

Opis JCB Smart Serve

Smart Serve jest zintegrowany z JCB DBMS i został zaprojektowany, aby umożliwić dealerom JCB do:
✓ Wydajność śledzenia i monitorowania swoich dyrektorów sprzedaży i serwisu.
✓ Zapewniają pełną kontrolę / widoczność ogólnych operacji.
✓ Dostarcz rozszerzoną obsługę klienta.
Zarządzanie ołowiu:
Maszyny Sprzedaż, serwis, części i załączniki Generowanie prowadzące w czasie rzeczywistym.
DBMS Call Service On Mobile:
Inżynierowie serwisu Uzyskaj połączenie z klientem z niepowodzeniem maszyny.
Bezpieczeństwo inżyniera:
Funkcja SOS wysyła alerty automatyczne do natychmiastowego menedżera, w przypadku inżyniera Dostaje się w trudnej sytuacji.
Dekrektora Deska rozdzielcza:
Do monitorowania połączeń serwisowych i wygenerowanych przewodów, wraz ze statusem.
Dashboard inżyniera:
Do śledzenia przewodów wygenerowanych, kontynuacja, połączenia serwisowe i więcej.
Management TA / DA:
do zarządzania kosztami podróży siły polowej dealera.
Raport wizyty serwisowej:
W przypadku wejść inżyniera serwisowego.
głos klienta:
dla natychmiastowego naprawy usług pocztowych klienta.
Na miejscu Photo Uploading:
Aby przesłać zdjęcia maszyny, części i awarii usług, jak i w razie potrzeby.
Service Call Dashboard:
W przypadku wyszukiwania w czasie rzeczywistym Status Menedżer usług
Nadawanie wiadomości:
Administrator dealera może natychmiast nadawać informacje do całego zespołu dealera.
Pomóż mi:
dedykowany numer telefonu / e-mail do wsparcia związanego z aplikacjami (w godzinach pracy).
baza danych operatora:
Baza danych operatora w czasie rzeczywistym Wygenerowane przez inżynierów na wizytach serwisowych.
Dostosowywanie raportów:
W raporcie odpowiednich raportów i panelu administracyjnego do pełnej kontroli użytkowników za pośrednictwem zintegrowanego portalu internetowego.