يوفر تطبيق Foresee Mobile® المديرين التنفيذيين المشغولين والمحللين والمديرين الوصول السريع والسهل إلى ذكاء CX الخاص بهم، مما يتيح لهم قيادة النتائج على المشكلات الحرجة عبر رحلة العملاء أثناء التنقل.
استخدم التطبيق المتوقع للهاتف المحمول للإجابة على هذه الأسئلة المهم CX:
• ما هي أهم أولويات CX الخاصة بك عبر الأعمال وما الإجراءات التي يجب أن تتخذها؟
• ما هي القضايا التي وصلت خلال الأسبوع الماضي أو شهر أو شهر أو ثلاثة أشهر؟
• كيف هي المخازن في منطقتك الأداء ومن هم الفنانين العلوي والسفلي؟
• ما هي عملائك يقولون عنك في الوقت الفعلي؟
الميزات الرئيسية:
• بيانات وأفكار من المسوحات المستندة إلى النموذج المتوقع، مخصص، NPS
• القدرة على التدريب في القضايا، مع درجات CX، مخططات الاتجاه، التأثيرات على سلوكيات العملاء، و الأولويات الموصى بها
• المتصدرين مع تصفية المنظمات مع التسلسل الهرمي
• عرض ردود العملاء في الوقت الحقيقي والحفر في تفاصيل كل سؤال
• وظيفة إدارة الحالة، مما يسمح لك بالعثور بسرعة على الحالات والإدارة وحلها بسرعة وأغلق الحلقة مع عملائك
لاستخدام تطبيق Foresee Mobile، يجب أن تكون مستخدما متوقعا موجودا مع تسجيل الدخول إلى Suite CX Suite. يرجى الاتصال بمدير حساب التوقعات الخاص بك للوصول.
لمزيد من المعلومات حول Oresee and Foresee CX Suite، تفضل بزيارة www.foresee.com أو www.foresee.com/cxsuite.
9Apps 4.9
