Ứng dụng Foresee Mobile® cung cấp cho các giám đốc điều hành, nhà phân tích và người quản lý nhanh chóng và dễ dàng truy cập vào trí thông minh CX của họ, cho phép họ lái xe dẫn đến các vấn đề quan trọng trên hành trình của khách hàng trên đường đi.
Sử dụng ứng dụng di động Foresee để trả lời các câu hỏi CX quan trọng này:
• Các ưu tiên CX hàng đầu của bạn trên toàn doanh nghiệp là gì và bạn nên thực hiện hành động nào?
• Những vấn đề đã xảy ra trong vòng trong ngày, tuần, tháng hoặc ba tháng?
• Các cửa hàng trong quận của bạn hoạt động như thế nào và những người biểu diễn hàng đầu và dưới cùng?
• Khách hàng của bạn đang nói gì về bạn trong thời gian thực?
Các tính năng chính:
• Dữ liệu & Thông tin chi tiết từ các khảo sát dựa trên mô hình, tùy chỉnh và NPS của Foresee
• Khả năng nhập vào các vấn đề, với điểm CX, biểu đồ xu hướng, tác động đến các hành vi của khách hàng và Các ưu tiên được đề xuất
• Bảng xếp hạng với Lọc cho các tổ chức có phân cấp
• Xem phản hồi của khách hàng theo thời gian thực và khoan vào các chi tiết của từng câu hỏi
• Chức năng quản lý trường hợp, cho phép bạn nhanh chóng tìm, quản lý và giải quyết các trường hợp Và đóng vòng lặp với khách hàng của bạn
Để sử dụng ứng dụng di động Foresee, bạn phải là người dùng thấy trước hiện tại với đăng nhập Foresee CX Suite. Vui lòng liên hệ với trình quản lý tài khoản trước của bạn để truy cập.
Để biết thêm thông tin về Foresee và Foresee CX Suite, hãy truy cập www.foresee.com hoặc www.foresee.com/cxsuite.
9Apps 4.9
